お問い合わせはメールで

お問い合せからご依頼までの流れ

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初めてのお取り引きのお客様はこちらもご確認下さい

 

<お問い合わせからご依頼までの流れ>

手配の流れ1

ご希望の試合の見積もり請求(メール)

当社より折り返しメールでお見積もりの提出
(24時間を経過して当社から返信がない場合は当社宛届いていないかお送りしたメールが返却されてくるかのいずれかですので返信がない場合は別のアドレス等からの再度のコンタクト、又は電話で確認して下さい)

流れ2
ご検討を頂き購入をお決めになったら必要事項を記入し正式なお申し込み
をお願いします。

流れ3
申し込み必要事項を確認、受領しましたらご請求書をお送り致します。

 

流れ4

お支払い期限1週間ございます。間違ってオーダー、気が変った、もっと良いチケット見つけた、休暇申請却下された、こんな場合でも安心です。

それでも.......

支払い

 

流れ5
   

チケット代金受領確認の後に正式に手配を開始します。数日内に正式回答。ご案内の価格や条件が変動した場合は手配中止します。条件が変った場合は新条件をご案内し手配不要の場合は正式に手配中止とし代金は返金します。

流れ6

チケットのお届けは開催都市のホテルです。現地日本語係員等がサポートしております。ご出発1週間前にpdfにて最終の書類をお送りします。

勝手な値上げはありません!

お見積もりでご案内した価格ですが、見積もりからお申し込みの迄の時間の経過や、試合が近くなりますと値上げしていく可能性が出て参ります。又海外オフィスとの時差もありますのでお承りしてから正式回答をお知らせする間に値上げとなる場合があります。このようなお見積もり時にご案内した条件(価格含む)が正式回答する迄に変動した場合は手配へ進まずにこの時点で手配を一旦中止します。変更条件をご案内しご希望された場合のみ手配を再開します。ご希望されない場合は手配を正式に中止し料金も一切掛かりません。


<ご注文方法>

ご注文はお申し込みフォームからお願い申し上げます。もしもこのフォームから送れない等の不具合がありましたらメール、にて必要事項を明記のうえお申し付け下さいませ。

●お申し込みフォームからのオーダー

当社がお見積もり時に指示するページより必要事項を記入してお申し込み下さい。ただし未確定部分は「未定」と明記して送信下さい。

●電話でのお申し込み

お電話でのお申し込みは不可となっております。

●その他のオーダー方法

<1>電子メールからのオーダー

フォームに不具合等がある場合はメールにてお申し込み下さいませ。

=お申し込み必要事項=
・お客様名 (ふりがな必要)
*同行者の方の氏名も全てお知らせ下さい。

・郵便番号
・お客様ご自宅のご住所(マンション名必ずお書き下さい)
・ご自宅のお電話番号(及びファックス)
・緊急連絡用に携帯電話番号・現地宿泊ホテル名、住所及び滞在期間(予約名がチケットお申し込みと別の方は必ず事前にお 知らせ下さい。)お申し込みの時点で未決定の事項、例えば宿泊ホテル、出発便名等は決定次第お知らせしていただければ お申し込みを承らせて頂きます。
・日本ご出発日及び便名
・購入枚数忘れずに明記下さい。

<2>ファックス、添付ファイルからのオーダー

以下の専用フォームをダウンロードのうえ記入し、ファックスにてお送り下さい。またアクロバットの書き換えソフトをお持ちのお客様は記入のうえ新規ファイル保存を行いメールに添付してお送り下さいませ。

お申込書専用フォーム(PDF)
*メールで見積もり請求され、ファックスでオーダーされる場合は必ずメールアドレスを明記下さい。

注:このフォームはPDF形式です。PDF形式のファイルを開くには、Adobe Acrobat Readerが必要です。Acrobat Readerをお持ちでない方は、こちら(Adobeウェブサイト)にて無料でダウンロードできます。最新のAcrobat Readerプラグインをインストールしてから、上記のリンクをクリックしてください。

<安心の決済システム>

お支払いは三菱東京UFJ銀行、ゆうちょ銀行、ジャパンネット銀行またPAYPAL経由でのクレジットカードでのお支払いをお承りしております。お支払い詳細はこちらをご確認下さい

<チケットのお受け渡し>

サッカーの場合のほとんどのチケットは現地でのお渡しとなります。通常は試合日の前日までのお届けとなります。この場合はお客様の宿泊情報を予めお知らせ頂く必要がございます。各ホテルではシステムが異なる場合がございます。郵送物をフロントが管理している場合、コンシェルジェデスクが管理している場合がありますのでホテルにてお問い合せ下さい。またチケットが配送されてもフロントからお客様のお部屋へ連絡がいかない場合もありますのでご注意下さい。緊急の場合には、ご出発前にお渡しする現地での緊急連絡先を必ず持参のうえ対処して下さい。

<キャンセルについて>

お申し込みをされた後の一切のキャンセルは出来ません。但しプレミアリーグの一部試合についてはお客様都合であってもキャンセルが可能です。お見積もり請求時に各担当者へ詳細をお問い合わせ下さい。

その他のチケットは全てお買い取りとなりますのでご注意下さいませ。お客様ご自身のためにも慎重にご検討のうえでオーダー頂きますようにお願い申し上げます。


<ケットご購入に関してよくあるご質問Q&A>

1)お申し込みに締め切りはありますか?

ありません。通常は試合の2週間前までであれば確実に手配可能です。但し人気の試合は特に試合日が近くなりますとチケット価格が上昇する確率が高いので、早い段階でのお申し込みはこの点が有利となります。但しオーダー後はキャンセル不可となります。100%ご観戦をお決めになられてからのご依頼をお勧め申し上げます。

またイタリアは入場の際のチェックが厳しくなっております。予めパスポートコピーを頂きますので余裕をもって3週間前を目処に期限とさせて頂きます。

2)チケット依頼の最も注意すべき点は?

1)でも申しましたようにイングランド・プレミアリーグの一部チケットを除きオーダー後にはキャンセル出来ない点です。多くのお客様はオーダー時は簡単にご依頼されますが、いざ何かが起った時(例えば戦争や余儀無いご自身の急なスケジュール変更の発生)にチケットキャンセルしたい旨を申し出る方が多くなっています。なかにはご自身でオーダーされたにもかかわらずキャンセル時にはご家族やご両親から申し出られるケースまで過去にはございました(こういう場合の多くはご本人以外の方が事情をお知りにならない場合が多くトラブルとなります)。くれぐれもキャンセル出来ない点を承知のうえオーダー下さい。チケットにはクーリングオフ等は摘要されない点もご注意下さいませ。

3)チケットの定価はいくらですか?

チケットは定価ではございません。需要と供給で成り立つマーケット価格となります。人気の試合、入手の難しい試合等を中心として価格はかなり高騰するものもございます。定価がいくらかではなく入手の難しいものから高くなっています。

4)申し込みはホテルや便名が確定していないと駄目なんですか?

お申し込みはホテルや便名が確定していなくてもお承り可能です。ツアーを中心にホテル等の確定が遅いため後日お知らせ頂ければお承りを致します。ホテル名、住所、電話、チェックイン日、泊数、ご出発日と便名は後日確定次第お知らせ下さい。但し現地へ行ってからホテルを決められるお客様からのお申し込みはお承りが出来ません。何卒ご注意下さいませ。

5)申し込み後にHPを確認したらチケット価格が変動していましたが?

お申し込み後にご案内した価格を当社が勝手に上げることはありません。チケット価格は常に変動していますので値上がりしていきますが、お申し込み時に変動がない限りご案内の価格で価格は確定致します。もっと簡単に言えば早い段階でお申し込みされれば価格的には有利となります。(但し稀に試合によっては値下がりするような場合もありますが仮に値下がりした場合でもお申し込み時の価格で正式OKが出た後はこの確定価格が適用され値下がり分の価格は反映されません)

6)申し込んだ時点で、もう価格は変動しないんですよね?

お見積もりでご案内した価格ですが、見積もりからお申し込みの迄の時間の経過や、試合が近くなりますと値上げしていく可能性が出て参ります。又海外オフィスとの時差もありますのでお承りしてから正式回答をお知らせする間に値上げとなる場合があります。このようなお見積もり時にご案内した条件(価格含む)が正式回答する迄に変動した場合は手配へ進まずにこの時点で手配を一旦中止します。変更条件をご案内しご希望された場合のみ手配を再開します。ご希望されない場合は手配を正式に中止し料金も一切掛かりません。

7)日本渡しの希望がない場合でも日本渡しになった場合は送料支払いは必要ですか?

はい、必要です。お見積もり時に「日本渡しのご希望に関わらずご出発前にお渡し出来る場合は欧州からの配送料○○○円プラスとなります。」と明記されたものに関しては日本渡しの場合には送料が別途加算されます。配送トラブルが多いエリアや国、特別な試合に限ってこのような条件付きにてのお承りとなります。(現在主にオランダ、ドイツ、フランスが中心)紛失しても良いから現地の宿泊先へ送ってくれ、送料払いたくないので現地へ配送してくれという希望で配送したところ紛失して泣き寝入りされたお客様も過去に実際いらっしゃいます。配送はDHL、フェデラルエクスプレス等を使用した配送ですがお届け後に紛失したり、ホテルスタッフが持ち帰って試合までに貰えなかったりという事例があります。日本で受け取れるものはより安心なご出発前の受け取りをして頂くというのが私たちのポリシーです。

8)申し込んだ後に日程が変更になったんですがキャンセル又は試合の変更は出来ますか?

  欧州サッカーは日程変更に要注意!

イングランド・プレミアリーグの一部チケットを除き日程に変更が生じた場合でもオーダー後には一切のキャンセルは出来ません。欧州サッカーは通常発表されているスケジュールは暫定的なものとなります。必ず後日変更されます。リーグ開幕前の雑誌等に掲載されるスケジュールはこれに当たりますのでご注意下さい。以下を目安にしてご注意下さいませ。

・欧州チャンピオンズリーグ
火曜日と水曜日の20時45分開催が基本です。時差の関係でイギリスのみ現地ローカル時間19時45分のキックオフとなります。一旦日程が確定しますと突発事情以外での日程変更は稀です。
欧州CL日程情報

・イタリア/セリエA
日曜15時開催が基本ですが必ず何試合かは土曜日開催へ変更されます。また日曜日夜開催となる場合があります。2-3週間前に最終確定されます。
セリエ 日程情報

・イングランド/プレミアリーグ
プレミアリーグもカップ戦等の予定によって開催日が変更となります。特に1月以降の後半戦はカーリングカップ、FAカップや欧州チャンピオンズリーグの影響を受けやすいためリーグ戦の日程に影響が出て参ります。FAカップは引き分けがなく再戦となるため特に影響が出ます。
プレミアリーグ日程情報

・スペインリーガ
日曜17時開催が基本ですがレアルマドリッドやバルセロナ等の人気チームや人気カードは土曜夜開催又は日曜夜開催へ変更する場合が多くあります。稀に月曜夜開催となる場合も有ります。日程は1週間前に最終確定するため旅行者泣かせのリーグでもあります。必ず土曜、日曜の両日に開催都市へ滞在をお願いしています。
スペイン日程情報

 

 

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